Již proběhlo

Vymáhání v retailu 3

Program:

9:00 – 10:30

Úvod, správa pohledávek

  • collections management
  • collections operations

Strategie vymáhání pohledávek

  • skórkarty pro vymáhání, Early Warning Systems
  • risk based approach
  • interní versus externí vymáhání
  • testování strategií (Champion – Challengers)

10:45 – 12:00

Procedury ve vymáhání pohledávek

  • nástroje vymáhání (telefonáty, SMS, osobní návštěvy)
  • vymáhací kampaně a amnesty campaigns
  • prodej pohledávek
  • účelově zakládané společnosti (SPV)

MIS

  • reporting
  • změny splátkových kalendářů
  • náklady na vymáhání pohledávek a trvání procesů

12:00 –13:00

Řízení výkonnosti vymáhacího procesu

  • incentivní programy
  • školení
  • kapacitní plánování
  • procesní
  • kvalitativní
  • proces výběru
  • řízení výkonnosti
  • provizní systémy

Kontroly

Řízení externího vymáhání

Business Continuity Process

 


Školení již proběhlo

OTIDEA a.s. - budova Meteor C
Thámova 681/32
Praha 8 186 00

CRIF – Czech Credit Bureau, a.s.
Štětkova 1638/18, 140 00, Praha 4
IČ: 262 122 42
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6853


Tel.: +420 277 778 559+420 277 778 609
E-mail: skoleni.cz@crif.com

 

Máte ke školení nějaké otázky?

Napište nám!


Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Hodnocení*

Go to Top