9:00-10:30           Právní důsledky ZSÚ

10:45-12:00        Jak vnímat změny produktového vymezení – drobnosti či revoluce?

• Rozlišení produktů, úvěry v cizí měně, předčasná splátka
• Přehled informačních povinností a jejich vliv na proces

12:00-13:00        oběd

13:00-14:00        Doporučujeme nebo radíme? Rozdíl mezi Doporučením a Radou včetně souvisejících implikací

• RPSN a jeho role v úvěrovém procesu
• Jak jednat se spotřebitelem aneb Pravidla jednání
• Na co si dát pozor v řízení rizik… povídání nejen o úvěruschopnosti

14:00-15:00         Zprostředkovatel nové generace (rozlišení, základní povinnosti)

• Nebankovní poskytovatelé
• Úvod do odborné způsobilosti
• Tržní podmínky v nové realitě

15:10-16:30        Zkoušky a certifikace dle ZSÚ – partner EFPA